Tại 99oki, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên không thể thương lượng. Tài liệu này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ mọi thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại 99oki đều được đặt trên nền tảng sáu nguyên tắc cốt lõi này – không có ngoại lệ.
99oki thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng lý do thu thập.
1.1. Dữ Liệu Bạn Trực Tiếp Cung Cấp
1.2. Dữ Liệu Tự Động Thu Thập
1.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, 99oki có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC providers) hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ chống gian lận để đối chiếu và xác nhận thông tin bạn đã cung cấp. Các nguồn này được chọn lọc kỹ lưỡng và có nghĩa vụ bảo mật tương đương với 99oki.
99oki sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý xác định và được giải thích tại Điều 3.
Xác minh danh tính khi đăng ký, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập game và giải quyết kết quả cược một cách chính xác và công bằng.
Xác minh người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền, tuân thủ các quy định pháp luật về định danh khách hàng và phòng chống tội phạm tài chính.
Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất hợp pháp, hành vi gian lận, thao túng kết quả và mọi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 99oki.
Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi; theo dõi lịch sử trao đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán.
Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại, áp dụng công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt khi bạn đã chủ động chấp nhận nhận thông tin này. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 99oki chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
99oki không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng:
4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ (Processors)
Các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt 99oki, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp game (PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play), và nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật với 99oki.
4.2. Cơ Quan Có Thẩm Quyền
Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, 99oki sẽ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
4.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận chuyển nhượng. Trong tình huống này, 99oki sẽ thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Nền tảng 99oki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cơ bản của 99oki. Chúng tôi không sử dụng cookie bên thứ ba để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa.
6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
6.2. Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 5 năm (để tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính và KYC theo pháp luật Việt Nam). Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được xóa sau 12 tháng.
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 99oki:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 99oki đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc phản đối.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là marketing trực tiếp.
Rút lại đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ mục đích xử lý tùy chọn nào, bất kỳ lúc nào.
Khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam nếu không hài lòng với cách 99oki xử lý dữ liệu.
99oki tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định cứng và không có ngoại lệ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người lớn đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, 99oki sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được và thông báo cho bên giám hộ hợp pháp nếu có thể liên hệ. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 99oki, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.
Để vận hành Nền tảng với hiệu năng tốt nhất và đáp ứng yêu cầu của một số đối tác cung cấp game quốc tế (như Evolution Gaming đặt tại Latvia, Pragmatic Play tại Malta), một số dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Trong mọi trường hợp như vậy, 99oki đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương, bao gồm: ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses), chỉ chuyển đến các quốc gia/vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng sau khi được thông báo đầy đủ về rủi ro.
99oki có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, trong yêu cầu pháp lý hoặc trong công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99oki sẽ thông báo qua SMS hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách 99oki xử lý dữ liệu của bạn.
99oki có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của người dùng.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
Hiểu rõ cách 99oki bảo vệ thông tin của bạn là nền tảng để tham gia với sự tự tin. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch nhất dành cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.